Politique de remboursement

Chez Collect'Auto, nous nous efforçons de vous offrir des produits de la plus haute qualité. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner votre commande sous certaines conditions.

• Délai de retour : Vous disposez de 7 jours après analyse de votre demande et acceptation de notre part (hors délais de livraison) pour renvoyer les produits. Nous vous encourageons à vérifier votre commande dès sa réception pour toute anomalie ou insatisfaction.

• Processus de retour : Si vous souhaitez retourner un produit, il est nécessaire de nous faire part de la raison de votre retour par email dans les 3 jours suivant la réception de votre commande.

• État des produits retournés : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine. Les produits qui ne respectent pas ces conditions ne seront pas acceptés.

• Frais de retour : Les frais de retour sont à votre charge (remboursés en cas de négligence de notre part). Nous vous conseillons d'utiliser un mode d'envoi sécurisé et traçable pour retourner vos produits afin d'éviter toute perte lors du transport.

• Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement de la commande, dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat initial.

Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans vos achats sur Collect'Auto. Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin d’assistance pour votre retour, notre équipe est à votre disposition pour vous aider.

Merci de votre confiance et à bientôt sur Collect'Auto !